1. Société

La société Modulo est spécialisée dans la vente de vélos personnalisables, accessoires et services associés.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet et en boutique.

Les visuels, couleurs et rendus numériques sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final. 

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au client. 

4. Personnalisation

Le client est responsable des choix effectués lors de la configuration du vélo :

• couleur du cadre ;
• selle ;
• poignées ;
• roues ;
• accessoires ;
• options techniques.

Un aperçu numérique est fourni à titre indicatif.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. 

6. Paiement

Le règlement peut être effectué :

• par carte bancaire ;
• virement bancaire ;
• paiement en plusieurs fois (si proposé).

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

7. Fabrication et délais

Les vélos personnalisés nécessitent un délai de fabrication.

Le délai moyen annoncé est de 2 à 6 semaines selon les options choisies.

Modulo ne pourra être tenu responsable des retards liés à un cas de force majeure ou à une rupture fournisseur. 

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les vélos fabriqués ou personnalisés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. 

Les accessoires standards non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

10. Garantie

Les vélos Modulo bénéficient :

• de la garantie légale de conformité ;
• de la garantie contre les vices cachés ;
• d’une garantie commerciale de 2 ans sur le cadre et les composants (hors usure normale). 

11. Service après-vente

Le SAV est accessible :

• par email ;
• par téléphone ;
• directement en boutique.

Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’achat.

12. Responsabilité

Modulo ne pourra être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du vélo ;
• d’un entretien insuffisant ;
• de modifications réalisées par un tiers.

13. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes ;
• le service client ;
• l’amélioration des services.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.